Garantie
Natürlich werden alle unsere Produkte mit großer Sorgfalt hergestellt. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass einem unserer Produkte etwas zustößt, können Sie natürlich einen Garantieanspruch geltend machen.
Neben der 12-monatigen Herstellergarantie verfügen alle unsere Produkte über eine gesetzliche Garantie. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das leisten muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.
Bei Taschen fallen Produkt- und/oder Herstellungsfehler der Taschen unter die Garantie des Herstellers. Verschleiß, Beschädigung oder unsachgemäßer Gebrauch (des Leders) sind von der Garantie ausgeschlossen. Dies liegt im Ermessen des jeweiligen Produktherstellers.
Selbstverständlich sind defekte Reißverschlüsse, Haken, Druckknöpfe oder andere Kurzwaren von der Garantie abgedeckt!
Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mozzbags.co.uk
Oder laden Sie hier das Reparaturformular herunter.
Haben Sie eine Beschwerde?
Wir ermutigen Sie, Beschwerden zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an info@mozzbags.nl
Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Schlichtung einzureichen über Stiftung WebwinkelKeur.
Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr.. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
