Garantie

Offensichtlich werden unsere Produkte mit großer Sorgfalt hergestellt. Falls es doch was fehlt an einer unsere Produkte, steht es ihnen frei sich auf die Garantie zu berufen.

Außer die Herstellergarantie von 12 Monate haben alle unsere Produkte auch ein gesetzliche Garantie Dieses meint das ein Produkt machen soll was in aller Vernünftigkeit erwartet werden kann.

Für Taschen sind Herstellerfehler in die Herstellergarantie. Tragen, Schaden oder falsche Anwendung (des Leders) sind ausgeschlossen von Garantie. Dieses wird beurteilt durch den Hersteller.

Natürlich sind Reißverschlüsse, Haken, Drücker oder andere Kurzware in die Garantie!

Wollen Sie die Garantie anwenden sollen Sie uns kontaktieren an info@mozzbags.nl

Oder lade hier das Formular zum reparieren herunter.

Haben Sie eine Beschwerde?

Wir raten Sie an um Beschwerden immer zuerst bei uns zu melden mit einem e-mail an info@mozzbags.nl

Falls dies nicht zu eine Lösung leitet ist es möglich die Beschwerde an zu melden bei Stichting WebwinkelKeur.

Ab 15 Februar 2016 ist es auch möglich für Kunden innerhalb der EU um Beschwerden zu melden bei das ODR Plattform von die Europäische Kommission. Dieses ODR Plattform findet man auf http://ec.europa.eu/odr. Nur wenn deine Beschwerde noch nicht irgendwo anders behandelt wird ist es frei die Beschwerde an das Plattform des Europäische Union zu melden.